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FAQ sur la création ou clôture de compte
Temps de lecture : 3 minutesHoraires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement +33762124807 contact@infopro68.fr Accueil La philosophie d’INFOPRO68 Les articles Centre de téléchargement F.A.Q. FAQ sur les réparations Voir le site FAQ sur le pack de fidélité Voir le site FAQ sur les initiations Voir le site FAQ sur les packs de création de site Voir le site FAQ sur la création ou clôture de compte Voir le site Administration Conditions Générales d’Utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politique de cookies (UE) X FAQ sur les packs de création et clôture de compte web Introduction Cette F.A.Q présente les questions les plus récurrentes et les informations essentielles pour tout connaître de cette prestation de service. Pour toute question non couverte, n’hésitez pas à contacter INFOPRO68 via le formulaire de contact. Qu’est-ce que c’est ? Lorsque vous utilisez un site ou une application, on ne pense pas forcément à consulter comment clôturer le compte et les options de suivi dans les paramètres. De plus, on a la fâcheuse tendance d’utiliser un mot de passe faible ou un mot de passe déjà utilisé ailleurs. INFOPRO68 vous propose d’éviter les mauvaises surprises. A quel public cela s’adresse-t-il ? Cette prestation s’adresse à toutes et tous. Que ce soit pour la nouvelle boîte de courriel à l’inscription sur un jeu en passant par le site de rencontre, tout est possible et ce dans n’importe quelle langue. Sur site web comme sur application. Quelles sont les conditions de l’offre ? Les conditions sont strictes étant donné qu’INFOPRO68 attache une grande importance à votre vie privée. Une charte de confidentialité devra être signée par INFOPRO68 et le client. Certains sites comme les sites pour adultes ne sont pas traités. Une liste est disponible sur le site dédié. Quelles sont les conditions de réduction ? Il existe aucune réduction actuellement. Quelles sont les conditions de remboursement ? Les conditions de remboursement sont relativement simples. Le remboursement se fait selon les délais légaux de rétractation. Vous n’aurez juste qu’à contacter INFOPRO68 pour en faire la demande. Ecrit avec amour sans IA. Tempori servire – Le temps de servir Informations légales Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) Adresse postale 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Les prestations Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Liens utiles Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence ©2026. Site créé par INFOPRO68 Ce site respecte votre vie privée.
FAQ sur les initiations
Temps de lecture : 3 minutesHoraires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement +33762124807 contact@infopro68.fr Accueil La philosophie d’INFOPRO68 Les articles Centre de téléchargement F.A.Q. FAQ sur les réparations Voir le site FAQ sur le pack de fidélité Voir le site FAQ sur les initiations Voir le site FAQ sur les packs de création de site Voir le site FAQ sur la création ou clôture de compte Voir le site Administration Conditions Générales d’Utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politique de cookies (UE) X FAQ sur les initiations Introduction Cette F.A.Q présente les questions les plus récurrentes et les informations essentielles pour tout connaître de cette prestation de service. Pour toute question non couverte, n’hésitez pas à contacter INFOPRO68 via le formulaire de contact. Qu’est-ce qu’un pack ? Une initiation est un ensemble de modules, proposant ainsi trois niveaux de maîtrise : débutant, intermédiaire et expert. Chaque module dure une heure et traite d’une thématique spécifique en informatique telle que la bureautique ou la sécurité informatique. Ces modules sont réalisés en ligne afin de faciliter la logistique pour tout le monde. A quel public cela s’adresse-t-il ? Les modules s’adressent à toutes et tous sans restriction. Sur le site des initiations, il est possible de tester ses connaissances gratuitement dans une thématique précise. Ainsi, vous pouvez vous auto-évaluer afin de déterminer quel module est le plus pertinent pour vous. Quelles sont les conditions de l’offre ? Vous avez le choix parmi diverses formules comme le module simple, les trois modules d’une thématique et la formule Duo. Concernant la formule Duo, il vous est possible de suivre un module de deux initiations différentes quel que soit le module choisi. Il existe aussi des formules pour un groupe désireux de participer à une même initiation. La seule condition est de venir comme vous êtes. Quelles sont les conditions de réduction ? Il existe trois cas. Tout d’abord, si vous êtes étudiant, demandeur d’emploi, personne à mobilité réduite ou personne âgée, vous bénéficiez d’une réduction sur n’importe quel module sauf la formule Duo car une réduction est déjà établie. Ensuite, des réductions à durée limitée et des promotions saisonnières qui apparaissent tout au long de l’année sur le site des initiations. Enfin, si vous avez souscrit au pack de fidélité, vous avez un avantage certain concernant les initiations. En effet, un module vous est offert sur le large choix d’initiations ! Quelles sont les conditions de remboursement ? Les conditions de remboursement sont relativement simples. Le remboursement se fait selon les délais légaux de rétractation. Vous n’aurez juste qu’à contacter INFOPRO68 pour en faire la demande. Ecrit avec amour sans IA. Tempori servire – Le temps de servir Informations légales Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) Adresse postale 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Les prestations Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Liens utiles Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence ©2026. Site créé par INFOPRO68 Ce site respecte votre vie privée.
FAQ sur le pack de fidélité
Temps de lecture : 3 minutesHoraires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement +33762124807 contact@infopro68.fr Accueil La philosophie d’INFOPRO68 Les articles Centre de téléchargement F.A.Q. FAQ sur les réparations Voir le site FAQ sur le pack de fidélité Voir le site FAQ sur les initiations Voir le site FAQ sur les packs de création de site Voir le site FAQ sur la création ou clôture de compte Voir le site Administration Conditions Générales d’Utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politique de cookies (UE) X FAQ sur les packs de fidélité Introduction Cette F.A.Q présente les questions les plus récurrentes et les informations essentielles pour tout connaître de cette prestation de service. Pour toute question non couverte, n’hésitez pas à contacter INFOPRO68 via le formulaire de contact. Qu’est-ce qu’un pack de fidélité ? Un pack de fidélité est un ensemble de divers avantages liés à toutes les prestations de service d’INFOPRO68. Ces avantages sont des offres spéciales liées à la souscription, des réductions garanties pendant la période d’abonnement, des articles premium, des cadeaux… A quel public cela s’adresse-t-il ? Tout le monde est concerné ! Qu’on soit étudiant(e), une famille ou un professionnel, chacun peut s’y retrouver en fonction de son pouvoir d’achat et ses besoins. Un exemple ? Une personne avec l’offre Pack de fidélité étudiant peut participer gratuitement à un module d’initiation de son choix. Car oui, c’est non seulement des avantages durables mais aussi une invitation à la découverte. Quelles sont les conditions de l’offre ? La seule condition de l’offre est que vous respectiez votre engagement lors de la souscription. Concernant les documents nécessaires pour chaque profil, tout est expliqué dans les conditions générales de vente. Quelles sont les conditions de réduction ? Il existe aucune réduction actuellement. Quelles sont les conditions de remboursement ? Les conditions de remboursement sont relativement simples. Le remboursement se fait selon les délais légaux de rétractation. Vous n’aurez juste qu’à contacter INFOPRO68 pour en faire la demande. Ecrit avec amour sans IA. Tempori servire – Le temps de servir Informations légales Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) Adresse postale 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Les prestations Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Liens utiles Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence ©2026. Site créé par INFOPRO68 Ce site respecte votre vie privée.
FAQ sur les packs de création de site
Temps de lecture : 3 minutesHoraires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement +33762124807 contact@infopro68.fr Accueil La philosophie d’INFOPRO68 Les articles Centre de téléchargement F.A.Q. FAQ sur les réparations Voir le site FAQ sur le pack de fidélité Voir le site FAQ sur les initiations Voir le site FAQ sur les packs de création de site Voir le site FAQ sur la création ou clôture de compte Voir le site Administration Conditions Générales d’Utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politique de cookies (UE) X FAQ sur les packs de création de site Introduction Cette F.A.Q présente les questions les plus récurrentes et les informations essentielles pour tout connaître de cette prestation de service. Pour toute question non couverte, n’hésitez pas à contacter INFOPRO68 via le formulaire de contact. Qu’est-ce qu’une création de site ? La création de site consiste à concevoir une plateforme personnalisée correspondant à votre projet : site vitrine, blog, événement, boutique en ligne, etc. Vous choisissez un style, une palette de couleurs et un template adapté à votre vision. L’objectif est de vous fournir un site clé en main, esthétique et fonctionnel. A quel public cela s’adresse-t-il ? Cette prestation est ouverte à tout le monde : particuliers, associations, indépendants, entreprises. Vous sélectionnez une base (site une page, blog, etc.), puis vous personnalisez les couleurs et options selon vos besoins. La sécurité est incluse dans l’offre, vous n’avez rien à gérer de ce côté-là. Quelles sont les conditions de l’offre ? Le site est développé sous WordPress. Vous êtes libre de choisir votre builder (Gutenberg, Divi, Elementor…), vous choisissez votre hébergement étant donné qu’INFOPRO68 ne propose pas d’hébergement. L’offre est évolutive. Si vous souhaitez passer à une formule supérieure, c’est possible à tout moment. Quelles sont les conditions de réduction ? Les réductions sont notamment les promotions saisonnières qui apparaissent tout au long de l’année pour une durée limitée mais aussi des avantages exclusifs si vous êtes déjà client d’INFOPRO68. Quelles sont les conditions de remboursement ? Les conditions de remboursement sont relativement simples. Le remboursement se fait selon les délais légaux de rétractation. Vous n’aurez juste qu’à contacter INFOPRO68 pour en faire la demande. Ecrit avec amour sans IA. Tempori servire – Le temps de servir Informations légales Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) Adresse postale 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Les prestations Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Liens utiles Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence ©2026. Site créé par INFOPRO68 Ce site respecte votre vie privée.
FAQ sur les réparations
Temps de lecture : 3 minutesHoraires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement +33762124807 contact@infopro68.fr Accueil La philosophie d’INFOPRO68 Les articles Centre de téléchargement F.A.Q. FAQ sur les réparations Voir le site FAQ sur le pack de fidélité Voir le site FAQ sur les initiations Voir le site FAQ sur les packs de création de site Voir le site FAQ sur la création ou clôture de compte Voir le site Administration Conditions Générales d’Utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politique de cookies (UE) X FAQ sur les packs de réparations Introduction Cette F.A.Q présente les questions les plus récurrentes et les informations essentielles pour tout connaître de cette prestation de service. Pour toute question non couverte, n’hésitez pas à contacter INFOPRO68 via le formulaire de contact. Qu’est-ce qu’un pack ? Un pack est un ensemble de diverses prestations de service disponibles en catalogue pour une réparation uniformisée à un coût avantageux. En effet, chaque pack propose une réparation et une optimisation. Donc quand vous optez pour un pack, vous vous assurez de retrouver votre ordinateur comme lors de votre achat. A quel public cela s’adresse-t-il ? Les packs sont accessibles à toutes et à tous, que vous ayez souscrit au pack de fidélité ou non et ce, quel que soit votre besoin. Entre prestation de service en catalogue et pack, choisissez l’option la plus adéquate pour vous en fonction de votre besoin. Un exemple ? Le pack Renaissance vous permet d’avoir un reformatage intégral sur votre ordinateur et d’une mise à niveau si les conditions le permettent. Quelles sont les conditions de l’offre ? Les conditions sont relativement simples. D’une part, les packs ne concernent pas les produits de nettoyage car on ne mélange pas des prestations de service de type dépannage et des produits que vous allez utiliser pour un usage précis. De plus, les conditions sont soumises aux Conditions Générales de Vente comme pour le reste des prestations de service. D’autre part, la grande condition de l’offre est votre besoin. Comme il a été dit dans la question précédente, INFOPRO68 vous guidera sur l’option la plus adéquate en fonction de la ou les réparations à faire. Quelles sont les conditions de réduction ? Les conditions de réduction sont de deux natures : d’une part, les promotions saisonnières qui apparaissent tout au long de l’année pour une durée limitée sur le site des réparations. D’autre part, en souscrivant au pack de fidélité qui propose un abonnement mensuel afin de profiter d’avantages exclusifs. Quelles sont les conditions de remboursement ? Les conditions de remboursement sont relativement simples. Le remboursement se fait selon les délais légaux de rétractation. Vous n’aurez juste qu’à contacter INFOPRO68 pour en faire la demande. Ecrit avec amour sans IA. Tempori servire – Le temps de servir Informations légales Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) Adresse postale 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Les prestations Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Liens utiles Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence Conditions générales d’utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politiques de cookies (UE) 1 rue de Bantzenheim 68100 Mulhouse FRANCE Le portail Les réparations Les initiations Le speos Le webdesgin La boutique Le hub La documentation Protection de l’enfance Dénoncer une fraude Police et gendarmerie Sécurité des systèmes d’information CNIL Signal-spam Protection contre la cyberviolence ©2026. Site créé par INFOPRO68 Ce site respecte votre vie privée.
La philosophie d’INFOPRO68
Temps de lecture : 6 minutesHoraires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement +33762124807 contact@infopro68.fr Accueil La philosophie d’INFOPRO68 Les articles Centre de téléchargement F.A.Q. FAQ sur les réparations Voir le site FAQ sur le pack de fidélité Voir le site FAQ sur les initiations Voir le site FAQ sur les packs de création de site Voir le site FAQ sur la création ou clôture de compte Voir le site Administration Conditions Générales d’Utilisation Mentions légales Politique de confidentialité Politique de cookies (UE) X La philosophie d’INFOPRO68 Introduction Ce document a pour but d’expliquer les moyens employés et les techniques développées afin de mieux comprendre l’environnement d’INFOPRO68. Ainsi, les différents points suivants seront abordés en détails : La vie privée Les prestations de service L’environnement web Néanmoins, ces éléments seront abordés de manière factuelle sans développement d’une projection future. 1. La vie privée 1.1 Le respect de la vie privée La vie privée de chacun est au cœur de la philosophie d’INFOPRO68. En ces temps de méfiance envers l’informatique de manière générale (trackers sur Internet, IA, tarifs…), INFOPRO68 s’est toujours engagé pour proposer un respect strict de la vie privée. Une charte de confidentialité est mise à disposition du client avant toute réparation informatique afin de garantir un contrat pas seulement tacite sur la fiabilité d’INFOPRO68 mais aussi le respect envers la vie privée. Il en va de même sur les sites web d’INFOPRO68, lesquels proposent une sécurité accrue, des documents faciles d’accès afin de répondre aux exigences légales. Lors d’une réparation, les données du client sont stockées sur un disque dur externe – propriété exclusive d’INFOPRO68 – le temps de la réparation puis transférées vers une partition saine – souvent dénommée D:Données – une fois la réparation terminée. Le reformatage du disque dur externe est faite après remise du matériel au client. Cette mention est établie sur le site des réparations. 1.2 La collection d’extensions pour Firefox Diverses collections sont proposées sur le site des réparations afin de fournir un ensemble d’extensions définies comme fiables par INFOPRO68 pour toute personne visitant la page. La fiabilité est déterminée selon des critères stricts par INFOPRO68 comme suit : Facilité d’utilisation Discrétion de l’extension Compatibilité multi-OS Compréhension facile de l’extension et des paramètres Pas de fonction cachée Ces derniers garantissent de ce fait une utilisation simple par l’utilisateur et de base par INFOPRO68 au quotidien. Si toutefois une extension ne serait plus fiable, celle-ci sera retirée aussitôt. 1.3 Les articles De nombreux articles traitent de la vie privée sous diverses formes telles que la cybersécurité, la cybermalveillance, la protection des données… 2. Les prestations de service 2.1 Les réparations Les réparations sont conçues d’un point de vue technique et tarifaire pour répondre à toute demande quel que soit le pouvoir d’achat du client. L’offre se divise en packs et prestations de service à la carte. Cela permet ainsi au client d’avoir la liberté de choisir le temps et le coût préférable de son point de vue. A cela s’ajoute un pack de fidélité – sous conditions – proposé à toute personne désireuse de profiter d’avantages divers. 2.2 Les initiations Note importante : Les initiations au moment de l’écriture de ce document sont d’ores-et-déjà disponibles mais pas les webinaires. Les initiations sont proposées à tout le monde et divisées en trois niveaux distincts : débutant, intermédiaire et expert. Le niveau débutant permet d’avoir les bases sur la thématique choisie sans prérequis obligatoire. Il est conçu pour permettre à toute personne quel que soit son âge d’obtenir un niveau de connaissances nécessaire pour poursuivre les autres modules si besoin. Le niveau intermédiaire permet de consolider les bases déjà acquises avec le premier module ou par le membre lui-même afin d’accéder à un niveau de connaissances supérieur dans le même cadre que le niveau débutant et expert. Le niveau expert aborde des thématiques plus complexes que dans les deux niveaux précédents afin de perfectionner les connaissances du membre. Ce niveau est dans la continuité logique des deux précédents niveaux. Chaque module dure 1 heure mais il est possible d’enchaîner les 3 niveaux. De plus, afin de mieux orienter le membre dans son choix sur l’initiation et la pertinence de ses connaissances, il est recommandé au membre de faire le test de module associé avant toute souscription. Ce test est gratuit et libre d’accès sur le site des initiations sans engagement. Ainsi, le membre peut s’auto-évaluer et non avoir un avis définitif. 2.3 La création de site web INFOPRO68 met à disposition une prestation de service pour concevoir un site web à la carte. La contrainte unique est WordPress. Néanmoins, cette prestation de service propose aussi une mise à jour d’un site WordPress déjà existant en fonction de la demande. Afin de garantir le respect de la vie privée, les médias (photos, vidéos, documents, musique…) seront transférées sur un disque dur externe en présentiel ou, le cas échéant, depuis un cloud défini par le client. 2.4 L’ouverture et la fermeture de comptes Une prestation de service propose l’expertise d’INFOPRO68 afin d’ouvrir ou clôturer un compte sur un site web ou une application. Concernant l’ouverture d’un compte, le mot de passe sera défini aléatoirement et transmis au client à l’adresse de courriel fournie pour ouvrir le compte. De ce fait, une adresse de courriel valide est obligatoire. Le client sera en charge de confirmer ou non l’inscription demandée. Afin de garantir la vie privée, INFOPRO68 refusera systématiquement d’accéder à la boîte de courriel à distance. Seul l’accès en présentiel avec le client sera accepté. Concernant la clôture d’un compte, INFOPRO68 demandera l’adresse de courriel et le mot de passe associé au compte du client en présentiel avec ou sans la sauvegarde des données personnelles.