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Horaires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement
Ce document a pour but d’expliquer les moyens employés et les techniques développées afin de mieux comprendre l’environnement d’INFOPRO68.
Ainsi, les différents points suivants seront abordés en détails :
Néanmoins, ces éléments seront abordés de manière factuelle sans développement d’une projection future.
1. La vie privée
1.1 Le respect de la vie privée
La vie privée de chacun est au cœur de la philosophie d’INFOPRO68. En ces temps de méfiance envers l’informatique de manière générale (trackers sur Internet, IA, tarifs…), INFOPRO68 s’est toujours engagé pour proposer un respect strict de la vie privée. Une charte de confidentialité est mise à disposition du client avant toute réparation informatique afin de garantir un contrat pas seulement tacite sur la fiabilité d’INFOPRO68 mais aussi le respect envers la vie privée. Il en va de même sur les sites web d’INFOPRO68, lesquels proposent une sécurité accrue, des documents faciles d’accès afin de répondre aux exigences légales.
Lors d’une réparation, les données du client sont stockées sur un disque dur externe – propriété exclusive d’INFOPRO68 – le temps de la réparation puis transférées vers une partition saine – souvent dénommée D:\Données – une fois la réparation terminée. Le reformatage du disque dur externe est faite après remise du matériel au client. Cette mention est établie sur le site des réparations.
1.2 La collection d’extensions pour Firefox
Diverses collections sont proposées sur le site des réparations afin de fournir un ensemble d’extensions définies comme fiables par INFOPRO68 pour toute personne visitant la page. La fiabilité est déterminée selon des critères stricts par INFOPRO68 comme suit :
Ces derniers garantissent de ce fait une utilisation simple par l’utilisateur et de base par INFOPRO68 au quotidien. Si toutefois une extension ne serait plus fiable, celle-ci sera retirée aussitôt.
1.3 Les articles
De nombreux articles traitent de la vie privée sous diverses formes telles que la cybersécurité, la cybermalveillance, la protection des données…
2. Les prestations de service
2.1 Les réparations
Les réparations sont conçues d’un point de vue technique et tarifaire pour répondre à toute demande quel que soit le pouvoir d’achat du client. L’offre se divise en packs et prestations de service à la carte. Cela permet ainsi au client d’avoir la liberté de choisir le temps et le coût préférable de son point de vue.
A cela s’ajoute un pack de fidélité – sous conditions – proposé à toute personne désireuse de profiter d’avantages divers.
2.2 Les initiations
Note importante : Les initiations au moment de l’écriture de ce document sont d’ores-et-déjà disponibles mais pas les webinaires.
Les initiations sont proposées à tout le monde et divisées en trois niveaux distincts : débutant, intermédiaire et expert.
Le niveau débutant permet d’avoir les bases sur la thématique choisie sans prérequis obligatoire. Il est conçu pour permettre à toute personne quel que soit son âge d’obtenir un niveau de connaissances nécessaire pour poursuivre les autres modules si besoin.
Le niveau intermédiaire permet de consolider les bases déjà acquises avec le premier module ou par le membre lui-même afin d’accéder à un niveau de connaissances supérieur dans le même cadre que le niveau débutant et expert.
Le niveau expert aborde des thématiques plus complexes que dans les deux niveaux précédents afin de perfectionner les connaissances du membre. Ce niveau est dans la continuité logique des deux précédents niveaux.
Chaque module dure 1 heure mais il est possible d’enchaîner les 3 niveaux.
De plus, afin de mieux orienter le membre dans son choix sur l’initiation et la pertinence de ses connaissances, il est recommandé au membre de faire le test de module associé avant toute souscription. Ce test est gratuit et libre d’accès sur le site des initiations sans engagement. Ainsi, le membre peut s’auto-évaluer et non avoir un avis définitif.
2.3 La création de site web
INFOPRO68 met à disposition une prestation de service pour concevoir un site web à la carte. La contrainte unique est WordPress. Néanmoins, cette prestation de service propose aussi une mise à jour d’un site WordPress déjà existant en fonction de la demande.
Afin de garantir le respect de la vie privée, les médias (photos, vidéos, documents, musique…) seront transférées sur un disque dur externe en présentiel ou, le cas échéant, depuis un cloud défini par le client.
2.4 L’ouverture et la fermeture de comptes
Une prestation de service propose l’expertise d’INFOPRO68 afin d’ouvrir ou clôturer un compte sur un site web ou une application.
Concernant l’ouverture d’un compte, le mot de passe sera défini aléatoirement et transmis au client à l’adresse de courriel fournie pour ouvrir le compte. De ce fait, une adresse de courriel valide est obligatoire. Le client sera en charge de confirmer ou non l’inscription demandée. Afin de garantir la vie privée, INFOPRO68 refusera systématiquement d’accéder à la boîte de courriel à distance. Seul l’accès en présentiel avec le client sera accepté.
Concernant la clôture d’un compte, INFOPRO68 demandera l’adresse de courriel et le mot de passe associé au compte du client en présentiel avec ou sans la sauvegarde des données personnelles. Les données personnelles seront transmises par courriel si le format le permet.
3. L’environnement web
3.1 Le portail
Ce site regroupe les différentes prestations de service ainsi que les sites web associés.
3.2 Le site des réparations
Ce site regroupe l’offre commerciale des réparations, ses tarifs et les conditions générales associées.
3.3 Le site des initiations et des webinaires
Ce site regroupe l’offre commerciale des initiations et des webinaires, ses tarifs et les conditions générales associées.
3.4 Le site de création de site web
Ce site regroupe l’offre commerciale de la création de site web, ses tarifs et les conditions générales associées.
3.5 Le site de création et/ou clôture de compte web
Ce site regroupe l’offre commerciale de la création et/ou la clôture de compte web, ses tarifs et les conditions générales associées.
3.6 Le site de la boutique en ligne
Ce site regroupe l’offre commerciale des diverses prestations disponibles en ligne, ses tarifs et les conditions générales associées.
3.7 Le site d’informations
Ce site regroupe toutes les informations – dont ce document – ainsi que les articles ainsi que les conditions générales associées.
3.8 Le site des logiciels
Ce site regroupe un ensemble de logiciels gratuits, ses tarifs et les conditions générales associées.
Rester connecté, c’est rester au courant de ce qui se fait de mieux actuellement mais aussi de pouvoir poursuivre à satisfaire la clientèle d’INFOPRO68. Resté connecté, c’est primordial dans un domaine tel que l’informatique. L’évolution constante de la technologie amène à évoluer, créer, innover. Et cela que ce soit en réparations, initiations, création de site web, rédaction d’article voire plus…
Ecrit avec amour sans IA.
Ce site respecte votre vie privée.
