FAQ sur les initiations

Horaires d’ouverture : du Lundi au Vendredi de 9:00 à 20:00 et le Samedi de 9:00 à 12:00 – Dimanche et jours férié : urgences uniquement

Introduction

Cette F.A.Q présente les questions les plus récurrentes et les informations essentielles pour tout connaître de cette prestation de service. Pour toute question non couverte, n’hésitez pas à contacter INFOPRO68 via le formulaire de contact.

Qu’est-ce qu’un pack ?

Une initiation est un ensemble de modules, proposant ainsi trois niveaux de maîtrise : débutant, intermédiaire et expert. Chaque module dure une heure et traite d’une thématique spécifique en informatique telle que la bureautique ou la sécurité informatique. Ces modules sont réalisés en ligne afin de faciliter la logistique pour tout le monde.

A quel public cela s’adresse-t-il ?

Les modules s’adressent à toutes et tous sans restriction. Sur le site des initiations, il est possible de tester ses connaissances gratuitement dans une thématique précise. Ainsi, vous pouvez vous auto-évaluer afin de déterminer quel module est le plus pertinent pour vous.

Quelles sont les conditions de l’offre ?

Vous avez le choix parmi diverses formules comme le module simple, les trois modules d’une thématique et la formule Duo. Concernant la formule Duo, il vous est possible de suivre un module de deux initiations différentes quel que soit le module choisi. Il existe aussi des formules pour un groupe désireux de participer à une même initiation. La seule condition est de venir comme vous êtes.

Quelles sont les conditions de réduction ?

Il existe trois cas.

Tout d’abord, si vous êtes étudiant, demandeur d’emploi, personne à mobilité réduite ou personne âgée, vous bénéficiez d’une réduction sur n’importe quel module sauf la formule Duo car une réduction est déjà établie.

Ensuite, des réductions à durée limitée et des promotions saisonnières qui apparaissent tout au long de l’année sur le site des initiations.

Enfin, si vous avez souscrit au pack de fidélité, vous avez un avantage certain concernant les initiations. En effet, un module vous est offert sur le large choix d’initiations !

Quelles sont les conditions de remboursement ?

Les conditions de remboursement sont relativement simples. Le remboursement se fait selon les délais légaux de rétractation. Vous n’aurez juste qu’à contacter INFOPRO68 pour en faire la demande.